Citizens Energy aprovecha el poder del LIMS Sample Master® de Confience para aumentar la productividad del laboratorio
El resultado es un ahorro de tiempo significativo durante todo el proceso de análisis de muestras.
Citizens Energy Group ofrece varios servicios para el área de Indianápolis, incluidos el agua y las aguas residuales, el gas natural y la energía térmica. Citizens Energy Group Lab Services (CEGLS) realiza pruebas para las operaciones de agua potable y aguas residuales de la organización. Esto incluye probar trece instalaciones de agua potable, dos plantas de tratamiento de aguas residuales y varios pozos de producción. El laboratorio realiza aproximadamente 120 000 pruebas de agua potable al año y cumple con los requisitos de la Ley de Agua Potable Segura (SDWA).
En lo que respecta a las aguas residuales, el laboratorio realiza pruebas que cumplen con los requisitos de monitoreo de descargas y presentación de informes del NPDES. El CEGLS cuenta con 15 empleados, incluidos un director de laboratorio, 2 supervisores de laboratorio, 9 analistas y 3 técnicos de toma de muestras de campo. El volumen de pruebas que el personal realiza mensualmente es significativo: 1800 muestras y 8 500 análisis que abarcan 13 000 parámetros. El laboratorio también ofrece otros servicios valiosos, como la supervisión y el control de las toxinas de las algas y los compuestos orgánicos (geosmina y mib), la respuesta a las solicitudes de los consumidores a través de la línea telefónica directa sobre la calidad del agua y la prestación de servicios de consultoría científica para las distintas unidades de negocio.
Su desafío
Durante muchos años, CEGLS gestionó los datos generados por el laboratorio de forma manual utilizando cuadernos y calculadoras de laboratorio. Se trataba de un trabajo extremadamente laborioso con tiempos de entrega prolongados. Y dado que toda la entrada de datos y los cálculos se realizaban manualmente, la calidad de los datos era un problema. A mediados de la década de 1990, el laboratorio invirtió en tecnología informática y comenzó a utilizar hojas de cálculo para la gestión, el análisis y la elaboración de informes de datos. Se mejoraron los plazos de entrega y se necesitó menos mano de obra, pero esta solución seguía siendo propensa a cometer errores al introducir datos y las capacidades de generación de informes eran limitadas. En 2004, el laboratorio implementó su primer LIMS. Esto supuso una mejora significativa con respecto a las hojas de cálculo, ya que el LIMS permitía una gestión básica de las muestras y un nivel de análisis de las pruebas, incluidos los gráficos de control de calidad y control de calidad, del que el laboratorio no disponía anteriormente.
Si bien este LIMS inicial proporcionó una mejor solución de administración de datos, aún había muchas áreas que presentaban desafíos para el laboratorio. Entre ellas se encontraban las siguientes:
- El LIMS requirió una cantidad considerable de configuración para optimizarlo para CEGLS.
- Si bien las capacidades de procesamiento por lotes de muestras y generación de informes del LIMS eran adecuadas, el laboratorio quería una funcionalidad de LIMS adicional que proporcionara un análisis más completo y una generación de informes más sencilla.
- CEGLS quería más autonomía a la hora de configurar el LIMS; gran parte de ello requería la participación del proveedor.
- La modificación de los informes existentes requería el uso de una herramienta de presentación de informes que no era fácil de usar.
- Algunos cálculos no se pudieron ejecutar en el LIMS; los datos se exportaron a una hoja de cálculo para los cálculos y, a continuación, se volvieron a importar al LIMS. Este proceso consumía mucho tiempo.
- El LIMS incluía funciones diseñadas para otras industrias. El CEGLS decidió que el próximo LIMS cubriría las necesidades de los laboratorios de agua y aguas residuales.
Mark Gray, gerente de servicios de laboratorio
Grupo Citizens Energy
Nuestra solución
Finalmente, CEGLS decidió investigar soluciones LIMS alternativas y evaluó varios productos LIMS que se sabía que eran opciones sólidas para los laboratorios de agua y aguas residuales y ambientales. El personal del laboratorio evaluó las soluciones LIMS en función de los requisitos cambiantes del laboratorio y eligió Sample Master LIMS de Confience mediante un proceso de selección mediante una solicitud de propuesta (RFP). CEGLS quedó impresionado con Confience por varios motivos, entre los que se incluyen los siguientes:
- Potentes capacidades de LIMS que se adaptan de forma natural a los laboratorios ambientales y de agua y aguas residuales.
- El laboratorio quedó impresionado con la funcionalidad de QA/QC de Sample Master LIMS, que incluye funciones de QA/QC por lotes y amplias capacidades de creación de gráficos de control.
- Opciones de configurabilidad y capacidad de crear y modificar fácilmente informes nuevos y existentes.
- Capacidad para programar automáticamente las muestras con antelación (diaria, semanal, mensual, trimestral, anual, etc.).
- Los usuarios pueden consultar el LIMS y crear un número ilimitado de informes definibles por el usuario.
- Confience trabajó con el laboratorio para conectar el LIMS con la mayoría de sus instrumentos. Si bien el laboratorio tenía instrumentos que interactuaban con el LIMS anterior, la configuración con Sample Master LIMS es más eficiente.
- Sample Master LIMS también proporciona al laboratorio varias funciones automatizadas, como cálculos automatizados, correo electrónico automático y la posibilidad de que el calendario active alertas para eventos de cumplimiento.
- El CEGLS utiliza Sample Master LIMS para garantizar que el laboratorio cumpla con sus requisitos de presentación de informes al Departamento de Gestión Ambiental de Indiana para el análisis del agua potable y para garantizar el cumplimiento del NPDES en lo que respecta al monitoreo de descargas de aguas residuales.
CEGLS está satisfecho con el LIMS y ha documentado algunos indicadores de productividad impresionantes. Desde su implementación, CEGLS ha podido simplificar las tareas e incorporar un alto grado de automatización en el proceso de análisis de muestras. El resultado de estos esfuerzos puede medirse por el hecho de que el laboratorio ha ahorrado 2,5 horas de horas-persona por semana. Gracias a la rapidez e intuición del LIMS, este ahorro se logró al iniciar sesión con muestras o crear lotes de control de calidad. Sample Master LIMS ha demostrado ser un componente integral del funcionamiento del laboratorio y desempeña un papel clave para lograr sus objetivos de calidad de datos, productividad del laboratorio y cumplimiento.
Casos de Éxito
.avif)