Artículo original: ENLACE

Autor: The Silicon Review

«La brecha digital se extiende más allá de las personas y se extiende a las industrias. Si bien la tecnología moderna ha revolucionado muchos sectores, áreas cruciales como las pruebas de seguridad del agua y los alimentos siguen siendo obstaculizadas por un software obsoleto. Nuestra misión es cerrar esta brecha con datos confiables basados en la ciencia».

‍

En el mundo de la gestión automatizada de laboratorios y los datos procesables, una empresa destaca por su compromiso con la calidad y la integridad: Confience. Nacida de la unión de dos equipos experimentados, Accelerated Technology Laboratories y Quality Systems International, Confience aporta décadas de experiencia. La empresa tiene la misión de revolucionar la gestión de los laboratorios y dotar a los directores de calidad de herramientas en las que puedan confiar.

‍
La confianza no consiste solo en ofrecer un producto; se trata de ofrecer una experiencia. Con un enfoque en la calidad, la transparencia, la integridad y la empatía, Confience garantiza que cada interacción, cada decisión, se guíe por estos valores fundamentales. En una entrevista exclusiva con The Silicon Review, Patrick Quinlan, director ejecutivo de Confience, compartió sus puntos de vista sobre cómo su empresa ofrece una plataforma integral para los sistemas de gestión de la información de laboratorio (LIMS).

‍Puntos destacados de la entrevista

¿Cuáles fueron las principales motivaciones detrás de la decisión de ATL y QSI de unirse y establecer Confience, especialmente teniendo en cuenta su enfoque compartido en la calidad y el servicio al cliente en LIMS?

Nuestra principal motivación para unir ATL y QSI fue crear un líder mundial en sistemas de gestión de información de laboratorio (LIMS). Al combinar nuestros puntos fuertes, nos propusimos ofrecer soluciones de software SaaS modernas con un servicio de atención al cliente proactivo y personalizado, que satisficiera las necesidades cambiantes de nuestros clientes. ¿Cómo se diferencia Confience en el mercado de sistemas automatizados de gestión de laboratorios, basándose en los legados de ATL y QSI?

Tenemos tres compromisos de producto que asumimos con el mercado:

1. Automatización: nuestro objetivo es resolver las tediosas tareas de ingreso manual de datos, automatizando la cadena de custodia y los procesos de presentación de informes. Esto permite a los gerentes de laboratorio y de calidad centrar su tiempo y atención en el trabajo que realmente importa.

2. Experiencia de usuario intuitiva: ya sea en el laboratorio o en el campo, los clientes pueden ordenar fácilmente la información, generar informes y configurar paneles y flujos de trabajo para que la información necesaria esté disponible al instante.

3. La combinación de estos dos compromisos garantiza que se realice más trabajo dentro del software, lo que se traduce en la entrega de datos confiables

‍

«La exactitud, la precisión, el cumplimiento y la eficiencia son fundamentales para el éxito de los equipos de laboratorio y calidad de nuestros clientes, y son fundamentales para el diseño de nuestros productos».

‍

‍

¿De qué manera la formación de Confience representa una alineación estratégica de la experiencia y los recursos para abordar las necesidades cambiantes de los gerentes de calidad que buscan datos procesables en la gestión de laboratorios?

En el panorama en constante evolución de la gestión de laboratorios, la plataforma de datos Confience establece nuevos estándares de eficiencia, precisión e innovación en la investigación científica y el monitoreo de la salud pública. Esta plataforma de vanguardia ofrece capacidades sin precedentes para los laboratorios y los distritos de agua, lo que les permite optimizar las operaciones y mejorar los procesos de toma de decisiones basados en datos. Gracias a funciones avanzadas como el análisis en tiempo real, los flujos de trabajo automatizados y el análisis integral de tendencias, los laboratorios están equipados para reducir significativamente los tiempos de respuesta, mejorar la precisión de las pruebas y optimizar la utilización de los recursos. Además, la plataforma facilita una evaluación comparativa sólida, lo que permite a los laboratorios medir su rendimiento en comparación con los estándares del sector e identificar las áreas de mejora. Los clientes pueden aprovechar la información y las tendencias en torno a la productividad de los laboratorios, las variaciones estacionales en las pruebas de calidad, la detección de contaminantes emergentes y las correlaciones entre los factores y los resultados de las pruebas. Quizás lo más importante es que, al aprovechar el poder de la tecnología en la nube, esta plataforma LIMS garantiza la seguridad, la escalabilidad y la accesibilidad de los datos, lo que permite a los científicos y administradores colaborar de manera más eficaz y responder con rapidez a los desafíos ambientales y de salud pública.

¿Podría proporcionarnos una o dos historias de éxito en las que se detallen los desafíos específicos de los clientes y cómo las soluciones de Confience contribuyeron a su ¿éxito?

Recientemente, trabajamos con dos de nuestros clientes: un gran distrito municipal de agua que proporciona servicios de alcantarillado y recuperación a una de las ciudades más grandes de América del Norte, y un pequeño laboratorio local que ofrece servicios similares. En ambos casos, descubrimos que los técnicos que recolectaban muestras de agua al aire libre seguían usando lápiz y papel para registrar los resultados, una tarea difícil durante los lluviosos y fríos meses de invierno. Los técnicos expresaron su deseo de rastrear electrónicamente la información en una libreta electrónica. Esta brecha digital no solo causó incomodidad a los técnicos, sino que también afectó inevitablemente a la calidad de los datos utilizados por el laboratorio para la toma de decisiones. Gracias a las funciones móviles de recogida de muestras integradas en nuestros productos, los técnicos ahora pueden trabajar en condiciones meteorológicas adversas sin perder los guantes puestos mientras rastrean las muestras, lo que mejora la calidad de los datos recopilados.

¿Qué nos puede decir sobre el equipo de Confience? ¿Cómo aportan valor a la empresa?

Nuestro equipo global de confientistas posee dos rasgos perdurables que forman la base del éxito que estamos construyendo. En primer lugar, tienen una amplia experiencia en los sectores industriales en los que nos centramos: el medioambiental, el de alimentos y bebidas y el de fabricación. En segundo lugar, les apasiona el éxito de nuestros clientes. Nuestros valores (empatía, transparencia, calidad e integridad) nos unen para ofrecer resultados confiables impulsados por la ciencia.

¿Confience se expandirá e incorporará nuevos productos o servicios que debamos conocer?

A finales de este año, lanzaremos una plataforma de datos de Insights que ofrece:

1. Informes de productividad de laboratorio para obtener información en todos los sitios sobre la velocidad de las pruebas, el procesamiento del laboratorio, la supervisión del uso del equipo y más.

2. Evaluación comparativa para comprender la clasificación de sus laboratorios en varias categorías, incluidas la precisión y la repetibilidad de las pruebas, las comparaciones de los tiempos de respuesta y los costos por prueba.

3. Análisis de tendencias para rastrear los datos a lo largo del tiempo sobre las variaciones estacionales de las pruebas de calidad, la detección de contaminantes emergentes y las correlaciones entre los factores ambientales y los diversos resultados de las pruebas.

4. Una plataforma segura, escalable y de alto rendimiento respaldada por los estándares de arquitectura de mejores prácticas para garantizar que la Confience Data Platform crezca con las necesidades analíticas de nuestros clientes.

¿Hay algo que quieras añadir antes de terminar?

La brecha digital se refiere a la brecha entre las personas, grupos u organizaciones que pueden acceder a la tecnología moderna y los que se quedan atrás. Para la gente común, esto puede manifestarse como una falta de acceso a Internet de alta velocidad en las zonas rurales o una falta de alfabetización digital. Sin embargo, la brecha digital también puede existir entre industrias.

En la actualidad, las tecnologías modernas, como la IA generativa, el software de datos y la computación en la nube, han transformado las industrias de ventas a ciberseguridad. Sin embargo, algunos sectores, como el software que se utiliza para probar y garantizar la seguridad del agua, los alimentos y los productos, dependen de un software lamentablemente anticuado. La mayoría de los proveedores actuales de software de gestión de la información de laboratorio (LIMS) no se crearon inicialmente como empresas que priorizaban el software y prácticamente no se han visto afectados por la transformación digital. Muchos comenzaron como proveedores de servicios profesionales y, a medida que el software moderno automatizaba y simplificaba las operaciones de sectores enteros, los sistemas LIMS se quedaron a la zaga. La brecha digital es particularmente pronunciada en este ámbito. Como resultado, el trabajo diario de los equipos de laboratorio se vuelve más difícil y las organizaciones quedan más vulnerables a los riesgos sin el uso de software y soluciones de generación de informes confiables. Nuestra misión es ofrecer datos confiables basados en la ciencia para que nuestros clientes puedan cerrar esta brecha digital.