Sample Master LIMS da Confience reduz o tempo de liberação de análises e dobra a receita da AQUA Water Supply Corporation
A AQUA Water Supply Corporation é uma corporação sem fins lucrativos localizada em Bastrop, Texas. Há mais de 50 anos atende moradores e empresas de áreas rurais e urbanas, cobrindo mais de 1.000 milhas quadradas em seis condados texanos, incluindo grande parte do Condado de Bastrop e regiões de Travis, Lee, Caldwell, Fayette e Williamson. Mais de 50 mil pessoas dependem da AQUA como fonte segura, confiável e sustentável de água potável.
A AQUA fornece serviços de água e esgoto para residências, fazendas, empresas e ranchos. Com mais de 22 mil ligações, é a segunda maior water supply corporation do Texas. Seu CCN (Certificate of Convenience & Necessity) foi concedido em abril de 1969 e as operações começaram em janeiro de 1970. Na época, a Administração de Agricultura dos EUA financiou sistemas de abastecimento para garantir água potável a áreas rurais por preços acessíveis. Antes disso, muitos moradores dependiam de cisternas, caminhões-pipa ou poços comunitários de qualidade instável.
Desde sua fundação, a missão da AQUA Water Supply Corporation é melhorar a qualidade de vida de seus membros e famílias ao fornecer serviços de água e esgoto seguros, confiáveis e sustentáveis, sempre atendendo ou superando padrões regulatórios estaduais e federais.
O laboratório da AQUA possui acreditação TNI e é aprovado pela TCEQ para análises de água potável e não potável, incluindo Lead and Copper Rule, parâmetros de qualidade da água, RTCR e NPDES.
O desafio deles
Steve Dunn, Diretor de Laboratório da AQUA, já considerava a adoção de um LIMS havia anos. Com apenas quatro colaboradores e processos manuais baseados em papel, o laboratório estava perdendo eficiência. Com a expansão planejada para o final de 2019 e o aumento do volume de análises comerciais, o momento era ideal para avançar. Outro fator importante foi a mudança na acreditação TNI, que passou a exigir relatórios tanto para água potável quanto para águas residuais.
Os processos manuais eram lentos. Um relatório trimestral de cloro levava um dia inteiro para ser concluído. Os relatórios eram apenas planilhas. Novas regras para WQP e LCR exigiam relatórios personalizados.
Com a chegada de Josephine Longoria como Diretora Técnica, várias metas foram definidas: adquirir novos equipamentos, solicitar acreditação e implementar um LIMS em um ano. O principal objetivo era melhorar tempo de entrega e qualidade dos relatórios.
Steve Dunn | Laboratory DirectorAQUA Water Supply Corporation
Nossa solução
A equipe da AQUA avaliou três soluções e escolheu o Sample Master LIMS da Confience com implantação SaaS. Embora o preço fosse um fator, a busca era pelo melhor valor agregado, não apenas o menor custo. O modelo SaaS também evitou sobrecarga na equipe de TI. A implementação foi tranquila, com ambientes paralelos e poucos testes antes do lançamento oficial.
O Sample Master LIMS trouxe benefícios imediatos. Relatórios foram personalizados para atender às exigências TNI, apoiar clientes comerciais e cumprir requisitos regulatórios. A entrada automatizada de dados com parsers aumentou precisão e permitiu controles de qualidade com alertas automáticos. Tempos de análise agora são facilmente medidos. Tendências passaram a ser monitoradas.
A produtividade aumentou significativamente. Relatórios que antes levavam horas ou dias agora são concluídos em minutos (como WQR, LCR, RTCR e DMR), com autopreenchimento dos EDDs exigidos pelo estado. O relatório trimestral de cloro caiu de 1 dia para 1 a 2 horas. Mudanças regulatórias são rapidamente incorporadas com novas customizações.
A AQUA destaca que o Sample Master LIMS é fácil de usar, com suporte confiável e ágil. Cerca de 99% dos chamados foram resolvidos imediatamente. Um upgrade recente foi descrito como “impressionante”. E graças à eficiência alcançada, a receita com análises para outras water utilities, empresas e clientes residenciais dobrou desde a implementação do LIMS.
A Confience tem a missão de oferecer automação e dados acionáveis para que seus clientes construam produtos confiáveis e promovam um planeta mais saudável. Resultado da fusão entre ATL e QSI, a Confience entrega soluções LIMS que permitem analisar, reportar e gerenciar dados com precisão, eficiência e conformidade.
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