Sample Master LIMS da Confience atende às necessidades de gestão de dados da Water Authority das Ilhas Cayman
O aumento da versatilidade no gerenciamento de dados é apenas um dos principais benefícios do LIMS.
A Water Authority das Ilhas Cayman oferece serviços de água e esgoto desde 1983, atendendo mais de 17.000 clientes nos distritos de Grand Cayman — George Town, Bodden Town, East End, North Side — e na Ilha Irmã de Cayman Brac.
Sua missão é:
- Garantir que toda a população das Ilhas Cayman tenha acesso a um suprimento de água potável pura, segura e acessível.
- Proteger e desenvolver os recursos de águas subterrâneas em benefício das populações atuais e futuras.
- Prover coleta, tratamento e descarte de esgoto de forma segura, eficiente e acessível.
- Operar de maneira financeiramente autossuficiente, contribuindo para a economia local e garantindo retorno adequado sobre os investimentos de capital.
Como parte do Departamento de Recursos Hídricos e Controle de Qualidade, o Laboratório da Water Authority é responsável por garantir, por meio do controle de qualidade, que toda a água potável atenda a padrões internacionalmente reconhecidos e que todos os efluentes estejam em conformidade com as normas do governo e da Autoridade.
O laboratório realiza mais de 40.000 análises anuais em 32 parâmetros diferentes e possui certificação A2LA, comprovando seu compromisso com a qualidade. Além disso, apoia outras divisões da Autoridade responsáveis pela proteção, gestão e desenvolvimento de recursos subterrâneos, e presta serviços analíticos aos setores público e privado.
O desafio deles
A Water Authority iniciou a busca por um Sistema de Gerenciamento de Informações de Laboratório (LIMS) com três objetivos principais:
- Facilitar e aprimorar o processamento de amostras.
- Automatizar o registro de informações, aumentando a eficiência no manuseio e na geração de relatórios.
- Reduzir o tempo gasto pela equipe na documentação e divulgação dos resultados.
Foram solicitadas propostas a dez fornecedores de LIMS. Após um rigoroso processo de avaliação e demonstrações presenciais, a Confience foi escolhida pela flexibilidade e facilidade de uso de seu produto, pelo compromisso com a qualidade (certificação ISO 9001:2015) e pela experiência comprovada no setor de água e efluentes.
Marcela Martinez-Ebanks | Gerente de Laboratório
Water Authority – Ilhas Cayman
Nossa solução
O Sample Master LIMS da Confience proporcionou ao laboratório a capacidade de centralizar seus dados, oferecendo ao mesmo tempo maior versatilidade na análise e no reporte das informações. No momento do login, relatórios de Cadeia de Custódia e etiquetas com código de barras são gerados automaticamente, e as condições das amostras são registradas digitalmente.
O módulo de agendamento de amostras gerencia coletas rotineiras, enquanto o módulo integrado de QA/QC permite criar gráficos de controle e visualizar tendências. O módulo de Transferência Eletrônica de Dados permite importar automaticamente dados de instrumentos integrados, como uma balança analítica Mettler Toledo XS 204 e um espectrofotômetro Hach DR 4000.
Também foram implementados os módulos de Inventário Químico, Gerenciamento de Recursos e CRM, que ajudam a gerenciar e rastrear dados, enviar alertas e garantir conformidade regulatória.
Funcionalidades implementadas
Inventário Químico: permite rastrear produtos químicos e reagentes utilizados no laboratório, além de registrar informações como número de lote, data de validade e quantidade disponível.
Gerenciamento de Recursos: controla os registros de treinamento dos colaboradores, vincula certificados e emite alertas quando um novo treinamento é necessário. Esse módulo também acompanha manutenção, calibração e reparos de instrumentos, notificando os usuários quando as ações são exigidas.
CRM (Customer Relationship Management): permite gerenciar reclamações de clientes de forma eficaz, garantindo que todas sejam registradas, classificadas por gravidade, acompanhadas até o encerramento e devidamente documentadas.
Os engenheiros da Confience também instalaram o **Result Point**, um portal web seguro (com tecnologia SSL) que permite o acesso a relatórios gerados pelo Sample Master. O portal oferece acesso em tempo real a resultados analíticos de qualquer lugar, a qualquer momento. Clientes do laboratório têm privilégios de leitura por projeto e podem baixar relatórios em PDF ou planilhas Excel.
A Water Authority também participou do desenvolvimento do **Calculator**, que automatiza cálculos e inclui alertas integrados para resultados fora dos limites, aumentando ainda mais a precisão e a eficiência.
Resultados alcançados
Desde a implementação do LIMS, o laboratório da Water Authority das Ilhas Cayman obteve diversos benefícios, incluindo:
- Redução no tempo de processamento (turnaround time).
- Relatórios automatizados para agências regulatórias (EDDs).
- Diminuição no uso de papel.
- Melhoria na qualidade dos dados (redução de erros).
- Maior eficiência operacional.
- Aumento de produtividade (eliminação de tarefas duplicadas e repetitivas).
- Ganho de produtividade com relatórios automáticos e acesso remoto via portal web.
- Integração com outros departamentos e sistemas corporativos.
Casos de Sucesso
Como o myLIMS impulsiona a qualidade e a rastreabilidade na Golden Omega
