.avif)
A Long Beach Utilities seleciona o TITAN® LIMS da Confience por seus muitos pontos fortes e facilidade de uso.
A Long Beach Utilities (LBU) fornece três serviços principais para quase 500.000 residentes e empresas, incluindo: a) o fornecimento infalível de água potável deliciosa e de alta qualidade, b) o fornecimento seguro de gás natural e c) serviços confiáveis de esgoto. Por mais de 100 anos, a LBU tem fornecido aos clientes um suprimento de água potável limpo, de alta qualidade e confiável. A Estação de Tratamento de Água Subterrânea, uma das maiores do país, pode produzir 62 mg de água diariamente para a cidade de Long Beach.
A LBU mantém um laboratório de qualidade de água de última geração e realiza mais de 60.000 testes anualmente, testando mais de 100 contaminantes da água potável. Testes programados para monitorar a qualidade da água potável são realizados em 10.000 pés quadrados. Laboratório de Qualidade da Água localizado na Estação de Tratamento de Água Subterrânea da LBU e testes adicionais são conduzidos em estações de teste de campo designadas em toda a cidade. O laboratório tem uma equipe de 8 funcionários em tempo integral e está organizado em seções; Gerenciamento de amostras, orgânicos, físico-química geral, microbiologia e metais e minerais.
O desafio deles
Em 2014, a LBU passou por um processo de Solicitação de Proposta (RFP) para substituir seu LIMS existente. Eles desenvolveram uma lista de requisitos que o LIMS existente não poderia atender, pois suas regras de negócios são dinâmicas e a organização evoluiu. A lista incluía a capacidade de importar e exportar dados de testes de e para laboratórios contratados com um método comprovado para validar a precisão dos dados. Além disso, o uso de código de barras e tecnologia de digitalização, não apenas para gerenciamento de amostras, mas para automatizar ainda mais as operações do laboratório e aumentar a eficiência. Além do código de barras, a capacidade de integração com os instrumentos existentes era extremamente importante. A equipe percebeu que essa era uma área significativa na qual a automação poderia reduzir custos, eliminar erros de transcrição e acelerar o tempo de resposta.
A equipe exigiu a capacidade de fazer com que técnicos de campo conduzissem testes em locais de teste de amostras, inserissem dados de teste em um dispositivo móvel, como um smartphone ou tablet, e transmitissem os dados em tempo real de volta ao laboratório. Ter essa capacidade é muito importante, pois os técnicos de campo cobrem um número significativo de locais de amostragem diariamente e estavam usando principalmente métodos manuais para gerenciar os dados da amostra. Atualmente, os métodos manuais incluíam o preenchimento de dados em pranchetas de papel enquanto estavam no campo e, em seguida, a reinserção dos dados no LIMS ao retornar ao laboratório. Isso atrasou a obtenção das amostras pelos analistas, gerou erros de transcrição e perda de tempo.
O foco do projeto de substituição do LIMS era eliminar vários eventos de reentrada de dados. Além dos formulários em papel de amostragem de campo, os dados também foram reinseridos dos instrumentos no LIMS para geração de relatórios. O LBU exigiu que o novo LIMS fosse integrado aos instrumentos de laboratório para que os dados pudessem ser importados automaticamente, eliminando assim os erros de transcrição. Além da integração do instrumento, o laboratório também exigiu um método para importar automaticamente o trabalho que foi subcontratado. Os dados de subcontratação precisavam ser importados automaticamente para o LIMS, eliminando a necessidade de reinserir os dados.
Para qualquer laboratório, o produto final são dados na forma de relatórios. Um aspecto crítico do novo LIMS foi a capacidade de gerar todos os relatórios necessários para atender aos requisitos de relatórios estaduais e federais, juntamente com entregas eletrônicas de dados (EDDs). A equipe tinha mais de duas dúzias de relatórios necessários, incluindo relatórios gerenciais, relatórios internos de monitoramento de rotina (reservatórios, poços, lagos, distribuição, águas residuais), relatórios regulatórios, THM, HAA, VOC, chumbo e cobre e metais.
O LBU exigia um novo LIMS que fosse mais fácil de aprender e implantar. Isso foi especialmente importante na integração de novos funcionários do laboratório. Ser capaz de encontrar dados rapidamente com uma ferramenta de consulta e ter fácil acesso a SOPs e outras documentações de laboratório eram recursos adicionais que faltavam no LIMS existente. O laboratório sabia que ter uma ampla variedade de opções de treinamento técnico garantiria que eles obtivessem o máximo valor do novo LIMS. Eles também exigiram que 12 anos de dados do sistema antigo fossem migrados para o novo LIMS para que não perdessem nenhum dado valioso ao analisar as tendências históricas.
Cynthia Andrews-Tate | Gerente de Qualidade da Água
Laboratório de qualidade da água da Long Beach Utilities
Nossa solução
A Long Beach Utilities concluiu seu processo competitivo de RFP e escolheu o TITAN LIMS da Confience com base em sua capacidade de atender aos requisitos funcionais da RFP e aos mais de 30 anos de experiência da Confience no setor de água/esgoto. A LBU ficou impressionada com o rico conjunto de recursos do TITAN, que teve pontos fortes em todas as etapas do processo de teste, começando com uma interface moderna e intuitiva e uma ferramenta de consulta fácil de usar que os usuários acharam mais fácil de usar do que o LIMS anterior. Um poderoso programador de amostras também foi essencial, pois a maioria do trabalho de laboratório é pré-agendada. O TITAN foi projetado para ser altamente configurável e permitir que os usuários definam e gerenciem fluxos de trabalho e criem painéis gráficos definidos pelo usuário. Além disso, o LBU seria capaz de aproveitar mais de 50 relatórios predefinidos no LIMS, projetados para ajudar a gerenciar as operações diárias do laboratório; esses relatórios incluíam acúmulo, produção, tempo de resposta, lista de trabalho e controle de qualidade.
O TITAN permite a transferência de dados de teste entre o LBU e laboratórios contratados, provando ser muito benéfico em termos de melhoria da qualidade dos dados e redução do tempo de resposta. O TITAN também facilitou o acesso da equipe do laboratório à documentação essencial, como SOPs, calibração de instrumentos e registros de treinamento de funcionários. O TITAN fornece à LBU a capacidade de criar uma grande variedade de relatórios gerenciais, bem como arquivos EDD. Os EDDs podem ser enviados automaticamente para o estado da Califórnia para enviar dados de qualidade da água ao banco de dados de Monitoramento da Qualidade da Água (WQM) do estado.
Integração de instrumentos - Os engenheiros da Confidence criaram um documento de requisitos para cada instrumento que foi compartilhado com a equipe para análise e aprovação, antes de iniciar o desenvolvimento. Alguns instrumentos suportam a capacidade de receber uma lista de trabalho do LIMS, depois executar as amostras e inserir os resultados antes que a lista de trabalho seja enviada de volta ao LIMS. Esse processo reduz significativamente a interação humana e melhora a qualidade dos dados, pois não há necessidade de recortar e colar no Excel ou reinserir dados. Alguns instrumentos não oferecem suporte à capacidade de importar listas de trabalho.
Para esses instrumentos, os engenheiros da Confience criaram ferramentas para importar os dados que são exportados do LIMS, incluindo os carimbos de data e hora da importação e as informações do instrumento que criaram o arquivo. Além disso, a Confience forneceu um documento de requisitos fácil para auditores para que qualquer pessoa possa ver quais dados são gerados e onde estão sendo colocados no LIMS, junto com qualquer informação adicional, como diluições, cálculos etc. Os dados do instrumento podem ser importados sob demanda ou podem ser programados para serem importados de forma cronometrada.
Instrumentos conectados com o LIMS:
Varian 4000 GC/MS
Dionex ICS 3000
Varian 2000 GC/MS
Agilent ICP-MS 7500
Galáxia Varian 450 GC/ECD
QuickChem 8500 série 2
OI Analytical Aurora TOC
CADA 6000
POR AA3300
Alcalinidade Mettler Toledo T50
Dionex ICS 2000
Coleta de dados de campo - Uma área de significativa economia de custos e impacto que a TITAN causou na organização está relacionada ao processo de teste de amostras de campo. Antes de implementar o TITAN, os técnicos de campo da LBU visitavam 56 locais de teste de campo toda semana, sem incluir os 33 tanques de reservatório e 28 poços de água de origem amostrados mensalmente. Em cada local, os técnicos inseriam os dados de campo em uma planilha em papel, retornavam ao laboratório e transferiam manualmente os dados de campo para um formulário de Cadeia de Custódia (COC). Em seguida, os dados seriam inseridos manualmente no LIMS. O COC e as amostras seriam transferidos para um analista de laboratório em Microbiologia, que então reinseriria os dados de campo em uma planilha no LIMS. Essa etapa seria especialmente demorada, pois eles precisariam inserir detalhes adicionais, como resíduos de cloro e medições de pH. Além de ser um processo muito caro e demorado, havia inúmeras oportunidades de erros de transcrição de dados que resultariam em problemas de qualidade de dados.
Uma vez TITAN iMobile ® foi implementado, as coisas melhoraram drasticamente. O iMobile é uma solução móvel, integrada ao LIMS, que permite aos técnicos de campo inserir dados de campo em um tablet em um local de teste de campo. Como o tablet está conectado à Internet por meio de uma conexão celular, o iMobile pode sincronizar com o TITAN no laboratório e enviar os dados de campo para o LIMS. O iMobile também é capaz de gerar uma Cadeia de Custódia eletrônica (COC) e tanto o COC quanto os dados de campo podem ser transferidos para os analistas no laboratório antes mesmo que as amostras sejam fisicamente registradas.
Os benefícios que o TITAN e o iMobile trouxeram para a LBU são convincentes. Essa solução eliminou a entrada manual e a reentrada de dados e resmas de papel. O tempo economizado com a eliminação dessas atividades manuais foi enorme. A LBU estimou que implementar o TITAN com o iMobile está economizando 60 minutos por dia por técnico. A economia basicamente pagou pelo hardware (tablets para a equipe de campo) e pelo software iMobile em menos de 12 meses. O tempo de resposta no teste de amostra foi bastante reduzido, assim como o número de erros de transcrição.
Resumo - Embora tenha havido um esforço significativo no projeto LIMS, desde a seleção do novo LIMS até a implantação de muitos novos aprimoramentos e personalizações (relatórios e EDDs), foi um investimento sólido. O TITAN LIMS aumentou drasticamente a capacidade do laboratório de atender às demandas de entrega rápida de dados de alta qualidade, reduzindo o desperdício e maximizando a eficiência da equipe do laboratório. Ao eliminar uma quantidade significativa de papel, juntamente com muitas tarefas manuais e rotineiras, a equipe do laboratório pode se concentrar na análise química e microbiológica. O novo LIMS, junto com a integração de instrumentos, o iMobile para coleta de dados de campo e relatórios eletrônicos não só economizou tempo e dinheiro, mas aumentou a confiança na geração de dados de alta qualidade no laboratório de última geração de Long Beach.
Casos de Sucesso
Como o myLIMS impulsiona a qualidade e a rastreabilidade na Golden Omega
