Artigo original: LINK

Autor: The Silicon Review

“A exclusão digital se estende além dos indivíduos até os setores. Embora a tecnologia moderna tenha revolucionado muitos setores, áreas cruciais, como testes de segurança de água e alimentos, continuam prejudicadas por softwares desatualizados. Nossa missão é preencher essa lacuna com dados confiáveis alimentados pela ciência.”

‍

No mundo do gerenciamento automatizado de laboratórios e dados acionáveis, uma empresa se destaca por seu compromisso com a qualidade e a integridade: Confience. Nascida da união de duas equipes experientes, Accelerated Technology Laboratories e Quality Systems International, a Confience traz décadas de experiência para a mesa. A missão da empresa é revolucionar o gerenciamento de laboratórios e capacitar os gerentes de qualidade com ferramentas nas quais eles possam confiar.

‍
Confience não se trata apenas de entregar um produto; trata-se de oferecer uma experiência. Com foco na qualidade, transparência, integridade e empatia, a Confience garante que cada interação, cada decisão, seja guiada por esses valores fundamentais. Em uma entrevista exclusiva à The Silicon Review, Patrick Quinlan, CEO da Confience, compartilhou ideias sobre como sua empresa está fornecendo uma plataforma abrangente para Sistemas de Gerenciamento de Informações Laboratoriais (LIMS).

‍Destaques da entrevista

Quais foram as principais motivações por trás da decisão da ATL e da QSI de se unirem e estabelecerem a Confience, especialmente considerando seu foco compartilhado na qualidade e no atendimento ao cliente no LIMS?

Nossa principal motivação para unir a ATL e a QSI foi criar um líder global em Sistemas de Gerenciamento de Informações Laboratoriais (LIMS). Ao combinar nossos pontos fortes, nosso objetivo era oferecer soluções modernas de software SaaS com atendimento ao cliente proativo e de alto nível de contato, atendendo às crescentes necessidades de nossos clientes. Como a Confience se diferencia no mercado de sistemas automatizados de gerenciamento de laboratórios, com base nos legados da ATL e da QSI?

Temos três compromissos de produto que estamos assumindo com o mercado:  

1. Automação: Nosso objetivo é resolver tarefas tediosas de entrada manual de dados, automatizando a cadeia de custódia e os processos de geração de relatórios. Isso permite que os gerentes de laboratório e de qualidade concentrem seu tempo e atenção no trabalho que realmente importa.

2. Experiência de usuário intuitiva: esteja você no laboratório ou no campo, os clientes podem facilmente classificar as informações, gerar relatórios e configurar painéis e fluxos de trabalho para que as informações necessárias estejam disponíveis instantaneamente.

3. A combinação desses dois compromissos garante que mais trabalho seja realizado no software, resultando na entrega de dados confiáveis.

‍

“Exatidão, precisão, conformidade e eficiência são fundamentais para o sucesso do laboratório e das equipes de qualidade de nossos clientes, e são fundamentais para o design de nossos produtos.”

‍

‍

De que forma a formação da Confience representa um alinhamento estratégico de expertise e recursos para atender às crescentes necessidades dos gerentes de qualidade que buscam dados acionáveis no gerenciamento de laboratórios?

No cenário em constante evolução do gerenciamento de laboratórios, a Confience Data Platform está estabelecendo novos padrões de eficiência, precisão e inovação em pesquisa científica e monitoramento da saúde pública. Essa plataforma de ponta oferece recursos sem precedentes para laboratórios e distritos hídricos, permitindo que eles simplifiquem as operações e aprimorem os processos de tomada de decisão baseados em dados. Por meio de recursos avançados, como análise em tempo real, fluxos de trabalho automatizados e análise abrangente de tendências, os laboratórios estão equipados para reduzir significativamente os tempos de resposta, melhorar a precisão dos testes e otimizar a utilização de recursos. Além disso, a plataforma facilita um benchmarking robusto, permitindo que os laboratórios meçam seu desempenho em relação aos padrões do setor e identifiquem áreas de melhoria. Os clientes podem explorar insights e tendências sobre a produtividade do laboratório, variações sazonais nos testes de qualidade, detecção de contaminantes emergentes e correlações de fatores e resultados de testes. Talvez o mais importante seja que, ao aproveitar o poder da tecnologia em nuvem, essa plataforma LIMS garante segurança, escalabilidade e acessibilidade dos dados, capacitando cientistas e gerentes a colaborar com mais eficiência e responder rapidamente aos desafios ambientais e de saúde pública.

Você poderia nos fornecer uma ou duas histórias de sucesso, detalhando os desafios específicos do cliente e como as soluções da Confience contribuíram para seus sucesso?

Recentemente, trabalhamos com dois de nossos clientes: um grande distrito municipal de água que fornece serviços de esgoto e recuperação para uma das maiores cidades da América do Norte e um pequeno laboratório local que oferece serviços similares. Em ambos os casos, descobrimos que os técnicos que coletavam amostras de água ao ar livre ainda usavam papel e caneta para registrar os resultados, uma tarefa desafiadora durante os meses chuvosos e frios do inverno. Os técnicos expressaram seu desejo de rastrear eletronicamente as informações em um e-pad. Essa lacuna digital não só causou desconforto aos técnicos, mas também afetou inevitavelmente a qualidade dos dados usados pelo laboratório para a tomada de decisões. Com os recursos móveis de coleta de amostras integrados aos nossos produtos, os técnicos agora podem trabalhar em condições climáticas adversas enquanto usam luvas enquanto rastreiam as amostras, melhorando assim a qualidade dos dados coletados.  

O que você pode nos dizer sobre a equipe Confience? Como eles agregam valor à empresa?

Nossa equipe global de Confientistas possui duas características duradouras que formam a base do sucesso que estamos construindo. Primeiro, eles têm profunda experiência nos setores verticais em que nos concentramos: Meio Ambiente, Alimentos e Bebidas e Fabricação. Em segundo lugar, eles são apaixonados pelo sucesso de nossos clientes. Nossos valores — empatia, transparência, qualidade e integridade — nos unem para oferecer resultados confiáveis com base na ciência.

A Confience se expandirá, trazendo novos produtos ou serviços dos quais devemos estar cientes?

Lançaremos uma plataforma de dados Insights ainda este ano que fornece:

1. Relatórios de produtividade do laboratório para obter informações em todos os locais sobre a velocidade do teste, o processamento do laboratório, o monitoramento da utilização do equipamento e muito mais.

2. Avaliação comparativa para entender como seus laboratórios se classificam em várias categorias, incluindo precisão e repetibilidade de testes, comparações de tempo de resposta e custos por teste.

3. Análise de tendências para rastrear dados ao longo do tempo em variações sazonais de testes de qualidade, detecção de contaminantes emergentes e correlações entre fatores ambientais e vários resultados de testes.

4. Uma plataforma segura, de alto desempenho e escalável, apoiada pelos padrões de arquitetura de melhores práticas para garantir que a Confience Data Platform cresça com as necessidades analíticas de nossos clientes.

Há algo que você gostaria de acrescentar antes de terminarmos?

A divisão digital se refere à lacuna entre indivíduos, grupos ou organizações que podem acessar a tecnologia moderna e aqueles deixados para trás. Para pessoas comuns, isso pode se manifestar como falta de acesso à Internet de alta velocidade nas áreas rurais ou falta de alfabetização digital. No entanto, a divisão digital também pode existir entre os setores.

Atualmente, tecnologias modernas, como IA generativa, software de dados e computação em nuvem, transformaram os setores de vendas em cibersegurança. No entanto, alguns setores, como o software por trás dos testes e da garantia da segurança de nossa água, alimentos e produtos, dependem de softwares lamentavelmente desatualizados. A maioria dos fornecedores atuais de software de gerenciamento de informações de laboratório (LIMS) não foi criada inicialmente como empresas que priorizam o software e permaneceram praticamente intocadas pela transformação digital. Muitos começaram como provedores de serviços profissionais e, como software moderno automatizado e simplificado em operações para setores inteiros, os sistemas LIMS ficaram para trás. A divisão digital é particularmente pronunciada neste espaço. Como resultado, o trabalho diário das equipes de laboratório se torna mais desafiador e as organizações ficam mais vulneráveis a riscos sem o uso de soluções confiáveis de software e geração de relatórios. Nossa missão é levar dados confiáveis baseados na ciência para que nossos clientes possam superar essa exclusão digital.