Manufatura Global Simplificada: Assumindo o Controle da Gestão de Dados Laboratoriais com um LIMS

Uma empresa de manufatura com uma rede global em rápido crescimento — já presente em 20 unidades e em expansão — enfrentava grandes desafios para padronizar a gestão de dados laboratoriais.
Cada laboratório utilizava ferramentas diferentes — de Excel e Google Sheets a bancos de dados personalizados — o que resultava em falta de padronização e uniformidade.
A organização desejava que todas as unidades operassem de forma semelhante. Além disso, os processos de comunicação de resultados eram obsoletos: os resultados eram escritos à mão e enviados por fax ou telefone.
Esses métodos eram ineficientes e sujeitos a erros, representando risco de disseminação de informações incorretas.

A necessidade de uma abordagem unificada

A empresa reconheceu a importância de adotar um sistema centralizado e moderno.
Buscava um LIMS (Laboratory Information Management System) de fácil uso, personalizável, com capacidades multilíngues e multiunidade, além de conectividade com o SAP e ferramentas de relatórios e análise estatística.
O sistema deveria ser capaz de monitorar e controlar a qualidade do produto, suportar dados de Controle Estatístico da Qualidade (SQC) e incluir recursos integrados de análise e gráficos.
Dada a natureza global da operação, a implementação remota do LIMS era fundamental.

A solução escolhida foi o Confience eLIMS, um sistema robusto e baseado na web, projetado para padronizar e otimizar a gestão de dados em todos os laboratórios.

Planejamento e implantação

Antes da implementação, a organização desenvolveu uma estratégia clara, garantindo infraestrutura sólida, conectividade de rede confiável e banda adequada em cada local.
Outro ponto essencial foi o apoio da liderança, com comprometimento em recursos humanos, tempo e investimento financeiro.

Cada unidade possui um gerente de laboratório e uma equipe técnica.
O gerente atua como Administrador do LIMS, com permissões para adicionar novos usuários, configurar produtos, matrizes e testes de processo, além de aprovar dados de qualidade.
A introdução de um LIMS padronizado também simplificou o treinamento, permitindo instruções uniformes para todas as unidades.

A gestão eficaz da mudança foi um fator crítico para o sucesso.
A organização adotou uma mentalidade aberta à tecnologia, incentivando a aceitação das novas ferramentas.
Uma vez comprovada sua eficácia, o LIMS passou a ser naturalmente adotado.
Com um plano sólido, apoio executivo e envolvimento da equipe, a implementação ocorreu de forma fluida e bem recebida.

Benefícios alcançados com o Confience eLIMS

1. Capacidades abrangentes de teste

Configuração de testes de matérias-primas, processos e produtos acabados, cobrindo todas as etapas da cadeia produtiva.

2. Integração perfeita

Integração com SAP e outros sistemas corporativos, criando uma solução completa de gestão de dados e possibilitando análises estatísticas avançadas.

3. Monitoramento em tempo real

O LIMS fornece alertas automáticos para amostras fora das especificações, com destaque por cores.
O Painel de Controle (Control Room Dashboard) oferece acesso instantâneo aos resultados mais recentes, fortalecendo a tomada de decisão em tempo real.

4. Comunicação aprimorada

Os indicadores de qualidade agora são comunicados de forma mais rápida e eficiente entre os departamentos.

5. Economia de tempo

Os Gerentes Regionais de Qualidade podem acessar os dados de qualquer local, sem necessidade de solicitar arquivos manualmente, reduzindo o tempo de resposta.

6. Análises avançadas

Relatórios e ferramentas de análise aprimoradas oferecem insights profundos e decisões baseadas em dados.
Após anos de uso do LIMS, as equipes passaram a comparar dados entre diferentes plantas e países, garantindo uniformidade e consistência global nos sistemas de controle de qualidade.

7. Relatórios e gráficos SQC em tempo real

O módulo de Controle Estatístico da Qualidade (SQC) permite visualizar dados atuais e compará-los com tendências históricas.
Isso possibilita reação imediata a anomalias e resposta em tempo real.

8. Gestão documental

Geração e anexação de documentos como Certificados de Análise (CoA) diretamente no sistema.

9. Suporte multilíngue

Devido à natureza global do projeto, foi necessário atender às diferenças culturais, de idioma e segurança.
Embora o inglês fosse amplamente usado, havia demanda para operar em idiomas locais — especialmente por técnicos e operadores.
A Confience traduziu todo o sistema para francês, português, italiano e chinês, permitindo que as plantas trabalhassem e inserissem resultados em seus próprios idiomas.
O módulo de tradução de métodos possibilita ainda que os nomes dos testes sejam visualizados em diferentes idiomas, mantendo o compartilhamento de dados entre países.

10. Calibração e manutenção de instrumentos

O Confience eLIMS oferece integração completa com instrumentos laboratoriais, permitindo que os dados gerados sejam automaticamente transferidos e registrados no sistema.
Isso reduz a entrada manual, melhora a precisão e aumenta a consistência dos dados.
A Confience possui uma biblioteca com centenas de instrumentos já integrados.

Além disso, o sistema permite definir e monitorar cada instrumento analítico, com registros de manutenção online, agendamento de eventos futuros e consulta a históricos — apoiando a conformidade regulatória.

11. Mobilidade

Acesso total ao Confience eLIMS a partir de qualquer dispositivo — computador, notebook, tablet ou smartphone.
Com apenas acesso à internet, novas unidades podem ser adicionadas ao sistema facilmente, utilizando os módulos multilíngues já existentes.

12. Segurança

O sistema inclui controles de acesso e permissões por módulo, garantindo que apenas usuários autorizados possam visualizar ou editar informações sensíveis.

13. Suporte e usabilidade

O Confience eLIMS conquistou a equipe pela facilidade de uso e baixa necessidade de suporte técnico local.
Sua estrutura intuitiva permite que técnicos de planta — responsáveis pelo cadastro de amostras, entrada de dados e integração com o ERP — sejam treinados em apenas 45 minutos por grupo.
Sistemas dessa natureza normalmente exigem dias de treinamento.

Resultados finais

A implementação do Confience eLIMS unificou os dados de produção entre múltiplas plantas e países, otimizou planos de teste, reduziu ajustes em processo e melhorou a medição da capacidade do processo (Cp/CpK).

O resultado é uma manufatura global mais eficiente, conectada e confiável, com controle total sobre os dados laboratoriais.

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