Citizens Energy nutzt die Leistungsfähigkeit des Sample Master® LIMS von Confience zur Steigerung der Laborproduktivität
Das Ergebnis ist eine erhebliche Zeitersparnis während des gesamten Probenprüfungsprozesses.
Die Citizens Energy Group bietet verschiedene Dienstleistungen für den Großraum Indianapolis an, darunter Wasser und Abwasser, Erdgas und Wärmeenergie. Citizens Energy Group Lab Services (CEGLS) führt die Tests für die Trinkwasser- und Abwasserbetriebe der Organisation durch. Dazu gehören die Prüfung von dreizehn Trinkwasseranlagen, zwei Kläranlagen und mehreren Förderbrunnen. Das Labor führt jährlich etwa 120.000 Trinkwassertests durch und erfüllt die Anforderungen des Safe Drinking Water Act (SDWA).
Auf der Abwasserseite führt das Labor Tests durch, die den Anforderungen der Einleitungsüberwachung und der NPDES-Berichterstattung entsprechen. CEGLS beschäftigt 15 Mitarbeiter, darunter einen Laborleiter, 2 Laboraufsichtsbeamte, 9 Analytiker und 3 Probenahmetechniker vor Ort. Der Umfang der von den Mitarbeitern monatlich durchgeführten Untersuchungen ist beträchtlich: 1.800 Proben, 8.500 Analysen für 13.000 Parameter. Das Labor erbringt auch andere wertvolle Dienstleistungen wie die Überwachung und Kontrolle von Algentoxinen und organischen Verbindungen (Geosmin und MIB), die Beantwortung von Verbraucheranfragen über die Wasserqualitäts-Hotline und wissenschaftliche Beratungsdienste für einzelne Geschäftsbereiche.
Ihre Herausforderung
Viele Jahre lang verwaltete CEGLS die vom Labor erzeugten Daten manuell mit Hilfe von Laborbüchern und Taschenrechnern. Dies war eine äußerst arbeitsintensive Arbeit mit langen Durchlaufzeiten. Und da alle Dateneingaben und Berechnungen manuell durchgeführt wurden, war die Datenqualität problematisch. Mitte der 1990er Jahre investierte das Labor in Computertechnologie und begann, Tabellenkalkulationen für die Datenverwaltung, Analyse und Berichterstattung zu verwenden. Es gab Verbesserungen bei der Durchlaufzeit und weniger Arbeitsaufwand, aber diese Lösung war immer noch anfällig für Dateneingabefehler und die Berichtsfunktionen waren begrenzt. Im Jahr 2004 führte das Labor sein erstes LIMS ein. Dies stellte eine erhebliche Verbesserung gegenüber Tabellenkalkulationen dar, da das LIMS eine grundlegende Probenverwaltung zusammen mit einem Niveau der Testanalyse, einschließlich QA/QS-Qualitätsregelkarten, bot, das dem Labor zuvor nicht zur Verfügung stand.
Obwohl dieses erste LIMS eine bessere Datenverwaltungslösung bot, gab es immer noch viele Bereiche, die für das Labor eine Herausforderung darstellten. Dazu gehören die folgenden:
- Das LIMS erforderte einen erheblichen Konfigurationsaufwand, um es für CEGLS zu optimieren.
- Während die Funktionen des LIMS für die Probenzusammenstellung und die Berichterstellung ausreichend waren, wünschte sich das Labor zusätzliche LIMS-Funktionen, die eine umfassendere Analyse und eine einfachere Berichterstellung ermöglichen.
- CEGLS wünschte sich mehr Autonomie bei der Konfiguration des LIMS – vieles davon erforderte die Mitwirkung des Anbieters.
- Die Änderung bestehender Berichte erforderte die Verwendung eines nicht benutzerfreundlichen Berichtsinstruments.
- Einige Berechnungen konnten nicht im LIMS durchgeführt werden; die Daten wurden für die Berechnungen in eine Tabellenkalkulation exportiert und dann wieder in das LIMS importiert. Dieser Prozess war sehr zeitaufwendig.
- Das LIMS enthielt Funktionen, die für andere Branchen entwickelt wurden. CEGLS beschloss, dass das nächste LIMS auf die Bedürfnisse von Wasser-/Abwasserlaboren zugeschnitten sein sollte.
Mark Gray, Labordienstleiter
Citizens Energy Group
Unsere Lösung
CEGLS beschloss schließlich, alternative LIMS-Lösungen zu untersuchen und evaluierte mehrere LIMS-Produkte, die als gute Optionen für Wasser-/Abwasser- und Umweltlabors bekannt waren. Die Mitarbeiter des Labors bewerteten die LIMS-Lösungen auf der Grundlage der sich entwickelnden Anforderungen des Labors und entschieden sich im Rahmen eines Ausschreibungsverfahrens (RFP) für das LIMS Sample Master von Confience. CEGLS war von Confience aus einer Reihe von Gründen beeindruckt, darunter die folgenden:
- Leistungsstarke LIMS-Funktionen, die sich hervorragend für Wasser-/Abwasser- und Umweltlabore eignen.
- Das Labor war beeindruckt von der QA/QS-Funktionalität vom LIMS Sample Master, einschließlich der QA/QS-Batch- und umfassenden Qualitätsregelkartenfunktionen.
- Konfigurierbarkeit und die Möglichkeit, neue und bestehende Berichte einfach zu erstellen und zu ändern.
- Möglichkeit, Proben automatisch im Voraus zu planen (täglich, wöchentlich, monatlich, vierteljährlich, jährlich usw.).
- Die Benutzer können das LIMS abfragen und eine unbegrenzte Anzahl von benutzerdefinierten Berichten erstellen.
- Confience arbeitete mit dem Labor zusammen, um das LIMS mit den meisten seiner Instrumente zu verbinden. Das Labor verfügte zwar über eine Schnittstelle zwischen den Geräten und dem vorherigen LIMS, aber die Konfiguration mit Sample Master LIMS ist effizienter.
- Sample Master LIMS bietet dem Labor auch mehrere automatisierte Funktionen, wie z. B. automatische Berechnungen, automatische E-Mails und die Möglichkeit, über den Kalender Alarme für Compliance-Ereignisse auszulösen.
- CEGLS setzt das Sample Master LIMS ein, um sicherzustellen, dass das Labor seine Meldepflichten gegenüber dem Indiana Department of Environmental Management für Trinkwasseranalysen erfüllt und die NPDES-Konformität für die Überwachung von Abwassereinleitungen gewährleistet.
CEGLS ist mit dem LIMS sehr zufrieden und hat einige beeindruckende Produktivitätskennzahlen dokumentiert. Seit der Implementierung konnte CEGLS die Aufgaben rationalisieren und einen hohen Automatisierungsgrad in den Probenprüfungsprozess einbauen. Das Ergebnis dieser Bemühungen lässt sich daran ablesen, dass das Labor 2,5 Stunden Personalstunden pro Woche eingespart hat. Diese Einsparungen wurden bei der Probenanmeldung oder der Erstellung von QS-Chargen aufgrund der Geschwindigkeit und Intuitivität des LIMS erzielt. Das LIMS Sample Master hat sich als integraler Bestandteil des Laborbetriebs erwiesen und spielt eine Schlüsselrolle bei der Erreichung von Datenqualität, Laborproduktivität und Compliance-Zielen.
Customer Success Stories
Confience verhilft Microban® zu einer beispiellosen Produktivität mit dem LIMS Sample Master®
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