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Autor: The Silicon Review

„Die digitale Kluft erstreckt sich nicht nur auf Einzelpersonen, sondern auch auf ganze Branchen. Während die moderne Technologie viele Sektoren revolutioniert hat, werden wichtige Bereiche wie Wasser- und Lebensmittelsicherheitstests nach wie vor durch veraltete Software behindert. Unsere Mission ist es, diese Kluft mit zuverlässigen, wissenschaftlich fundierten Daten zu schließen.“

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In der Welt des automatisierten Labormanagements und der verwertbaren Daten zeichnet sich ein Unternehmen durch sein Engagement für Qualität und Integrität aus: Confience. Confience entstand aus dem Zusammenschluss zweier erfahrener Teams, Accelerated Technology Laboratories und Quality Systems International, und bringt jahrzehntelange Erfahrung mit. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Labormanagement zu revolutionieren und Qualitätsmanagern vertrauenswürdige Tools an die Hand zu geben.

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Bei Confience geht es nicht nur darum, ein Produkt zu liefern, sondern ein Erlebnis. Mit dem Fokus auf Qualität, Transparenz, Integrität und Empathie stellt Confience sicher, dass jede Interaktion und jede Entscheidung von diesen Grundwerten geleitet wird. In einem exklusiven Interview mit The Silicon Review gab Patrick Quinlan, CEO von Confience, Einblicke, wie sein Unternehmen eine allumfassende Plattform für Labor-Informations-Management-Systeme (LIMS) bereitstellt.

Interview-Highlights

Was waren die Hauptgründe für die Entscheidung von ATL und QSI, sich zusammenzuschließen und Confience zu gründen, insbesondere angesichts ihres gemeinsamen Fokus auf Qualität und Kundenservice bei LIMS?

Unsere Hauptmotivation für den Zusammenschluss von ATL und QSI war es, einen weltweit führenden Anbieter von Labor-Informations-Management-Systemen (LIMS) zu schaffen. Durch die Kombination unserer Stärken wollten wir moderne SaaS-Softwarelösungen mit einem proaktiven, persönlichen Kundenservice anbieten, der den sich wandelnden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht wird. Wie hebt sich Confience auf dem Markt für automatisierte Laborverwaltungssysteme ab und baut dabei auf dem Erbe von ATL und QSI auf?  

Wir haben drei Produktverpflichtungen, die wir dem Markt gegenüber eingehen:  

1. Automatisierung: Unser Ziel ist es, mühsame manuelle Dateneingaben zu vermeiden und die CoC- und Berichtsprozesse zu automatisieren. So können Labor- und Qualitätsmanager ihre Zeit und Aufmerksamkeit auf die wirklich wichtigen Aufgaben konzentrieren.

2. Intuitive Benutzerfreundlichkeit: Egal, ob man im Labor oder im Außendienst arbeitet, die Kunden können ganz einfach Daten sortieren, Berichte erstellen und Dashboards und Workflows konfigurieren, sodass die benötigten Daten sofort verfügbar sind.

3. Die Kombination dieser beiden Verpflichtungen sorgt dafür, dass mehr Arbeit in der Software erledigt wird, was zur Bereitstellung von vertrauenswürdigen Daten führt.

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„Genauigkeit, Präzision, Konformität und Effizienz sind für den Erfolg der Labor- und Qualitätsteams unserer Kunden von größter Bedeutung und stehen im Mittelpunkt der Entwicklung unserer Produkte.“  

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Inwiefern stellt die Gründung von Confience eine strategische Bündelung von Fachwissen und Ressourcen dar, um den sich entwickelnden Bedürfnissen von Qualitätsmanagern gerecht zu werden, die nach verwertbaren Daten im Labormanagement suchen?

In der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft des Labormanagements setzt die Confience Data Platform neue Maßstäbe für Effizienz, Genauigkeit und Innovation in der wissenschaftlichen Forschung und der Überwachung der öffentlichen Gesundheit. Diese hochmoderne Plattform bietet Labors und Wasserbezirken noch nie dagewesene Möglichkeiten, um Abläufe zu rationalisieren und datengestützte Entscheidungsprozesse zu verbessern. Durch fortschrittliche Funktionen wie Echtzeit-Analysen, automatisierte Arbeitsabläufe und umfassende Trendanalysen sind die Labore in der Lage, die Durchlaufzeiten erheblich zu verkürzen, die Testgenauigkeit zu verbessern und die Ressourcenauslastung zu optimieren. Darüber hinaus erleichtert die Plattform ein solides Benchmarking, das es den Laboren ermöglicht, ihre Leistung mit den Industriestandards zu vergleichen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Kunden können Einblicke und Trends in Bezug auf die Produktivität von Laboren, saisonale Schwankungen bei Qualitätstests, den Nachweis neu auftretender Verunreinigungen und Korrelationen zwischen Faktoren und Testergebnissen nutzen. Am wichtigsten ist vielleicht, dass diese LIMS-Plattform durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit der Cloud-Technologie Datensicherheit, Skalierbarkeit und Zugänglichkeit gewährleistet und es Forschern und Managern ermöglicht, effektiver zusammenzuarbeiten und schnell auf Herausforderungen im Bereich Umwelt und öffentliche Gesundheit zu reagieren.  

Könnten Sie uns ein oder zwei Erfolgsgeschichten nennen, in denen Sie die spezifischen Herausforderungen Ihrer Kunden beschreiben und wie die Lösungen von Confience zu ihrem Erfolg beigetragen haben?

Wir haben kürzlich mit zwei unserer Kunden zusammengearbeitet: einem großen städtischen Wasserbezirk, der Abwasser- und Rückgewinnungsdienste für eine der größten Städte Nordamerikas anbietet, und einem kleinen lokalen Labor, das ähnliche Dienste zur Verfügung stellt. In beiden Fällen stellten wir fest, dass die Techniker, die Wasserproben im Freien sammelten, immer noch mit Stift und Papier arbeiteten, um die Ergebnisse aufzuzeichnen; eine schwierige Aufgabe in den regnerischen und kalten Wintermonaten. Die Techniker äußerten den Wunsch, die Daten elektronisch auf einem E-Pad zu erfassen. Diese digitale Kluft verursachte nicht nur Unannehmlichkeiten für die Techniker, sondern beeinträchtigte auch unweigerlich die Qualität der Daten, die das Labor zur Entscheidungsfindung nutzte. Mit den in unsere Produkte integrierten Funktionen zur mobilen Probenerfassung können die Techniker jetzt auch bei schlechtem Wetter arbeiten und dabei ihre Handschuhe anbehalten, um die Qualität der gesammelten Daten zu verbessern.  

Was können Sie uns über das Team von Confience erzählen? Wie bringt es dem Unternehmen einen Mehrwert?

Unser globales Confience-Team verfügt über zwei fortwährende Eigenschaften, die die Grundlage für unseren Erfolg bilden. Zum einen die umfassende Erfahrung in den Branchen, auf die wir uns konzentrieren: Umwelt, Lebensmittel & Getränke und Fertigung. Und zum anderen liegt uns allen der Erfolg unserer Kunden sehr am Herzen. Unsere Werte – Einfühlungsvermögen, Transparenz, Qualität und Integrität – verbinden uns, um vertrauenswürdige, wissenschaftlich fundierte Ergebnisse zu erzielen.  

Wird Confience expandieren und neue Produkte oder Dienstleistungen auf den Markt bringen, die wir kennen sollten?

Wir werden noch in diesem Jahr eine Insights-Datenplattform einführen, die Folgendes bietet:  

1. Berichte zur Laborproduktivität, um standortübergreifend Einblicke in die Testgeschwindigkeit, die Laborverarbeitung, die Überwachung der Gerätenutzung und mehr zu erhalten.

2. Benchmarking, um zu verstehen, wie Labore in verschiedenen Kategorien abschneiden, einschließlich Testgenauigkeit und Wiederholbarkeit, Vergleiche der Durchlaufzeit und Kosten pro Test.  

3. Trendanalyse zur Verfolgung der Daten im Laufe der Zeit in Bezug auf saisonale Schwankungen bei Qualitätstests, den Nachweis neuer Schadstoffe und Korrelationen zwischen Umweltfaktoren und verschiedenen Testergebnissen.  

4. Eine sichere, leistungsstarke und skalierbare Plattform, die durch Best-Practice-Standards unterstützt wird, um sicherzustellen, dass die Confience Data Platform mit den analytischen Anforderungen unserer Kunden wächst.  

Möchten Sie noch etwas hinzufügen, bevor wir zum Schluss kommen?

Die digitale Kluft steht für die Kluft zwischen Einzelpersonen, Gruppen oder Organisationen, die Zugang zu moderner Technologie haben, und denen, die zurückgeblieben sind. Für die Menschen im Alltag kann sich das im fehlenden Zugang zum Hochgeschwindigkeitsinternet in einer ländlichen Gegend oder in mangelnden digitalen Kenntnissen äußern. Aber die digitale Kluft kann auch zwischen Branchen bestehen.

Heute haben moderne Technologien wie generative KI, Data-Software und Cloud-Computing viele Branchen vom Vertrieb bis zur Cybersicherheit verändert. Einige Bereiche, wie die Software, die für die Prüfung und Gewährleistung der Sicherheit unseres Wassers, unserer Lebensmittel und unserer Produkte benötigt wird, sind jedoch völlig veraltet. Die meisten der heutigen Anbieter von Labor-Informations-Management-Software (LIMS) wurden nicht als Software-First-Unternehmen gegründet und sind vom digitalen Wandel praktisch unberührt. Viele begannen als professionelle Dienstleister, und als moderne Software die Abläufe ganzer Branchen automatisierte und rationalisierte, hinkte LIMS hinterher. Die digitale Kluft ist da sehr ausgeprägt. Das Resultat ist, dass die tägliche Arbeit der Laborteams erschwert wird und die Unternehmen ohne zuverlässige Software und Berichtslösungen anfälliger für Risiken sind. Unser Ziel ist es, vertrauenswürdige, wissenschaftlich fundierte Daten bereitzustellen, damit unsere Kunden diese digitale Kluft überbrücken können.