Das LIMS Sample Master® von Confience erfüllt die Datenmanagement-Anforderungen der Wasserbehörde der Kaimaninseln
Die größere Vielseitigkeit bei der Datenverarbeitung ist nur ein wichtiger Vorteil von LIMS.
Die Wasserbehörde der Kaimaninseln versorgt seit 1983 mehr als 17.000 Kunden in den Bezirken George Town, Bodden Town, East End, North Side und der Schwesterinsel Cayman Brac mit Wasser- und Abwasserdienstleistungen.
Ihre Mission:
- Sicherstellen, dass die gesamte Bevölkerung der Kaimaninseln Zugang zu einer reinen, gesunden und erschwinglichen Trinkwasserversorgung hat.
- Schutz und Erschließung der Grundwasserressourcen zum Nutzen der gegenwärtigen und künftigen Bevölkerung dieser Inseln.
- Gewährleistung einer sicheren, effizienten und erschwinglichen Sammlung, Behandlung und Entsorgung von Abwässern auf diesen Inseln.
- Der Betrieb soll finanziell unabhängig sein und gleichzeitig einen Beitrag zur Wirtschaft der Inseln leisten und eine angemessene und akzeptable Kapitalrendite erzielen.
Als Teil der Abteilung für Wasserressourcen & Qualitätskontrolle ist das Labor der Wasserbehörde dafür verantwortlich, durch Qualitätskontrollen sicherzustellen, dass das gesamte verkaufte Trinkwasser den international anerkannten Standards entspricht und dass alle entsorgten Abwässer die von der Regierung und der Wasserbehörde festgelegten Standards erfüllen.
Das Labor, das jährlich mehr als 40.000 Analysen für 32 verschiedene Parameter durchführt, hat die A2LA-Zertifizierung erhalten und damit sein Engagement für Qualität unter Beweis gestellt. Darüber hinaus unterstützen sie andere Abteilungen der Behörde, die für den Schutz, die Bewirtschaftung und die Erschließung der Grundwasserressourcen zuständig sind. Das Labor bietet auch analytische Dienstleistungen für den privaten und öffentlichen Sektor an.
Ihre Herausforderung
Die Wasserbehörde untersuchte die Anschaffung eines Labor-Informations- und Management-Systems (LIMS) mit drei Hauptzielen vor Augen:
- Erleichterung und Verbesserung der Bearbeitung von Proben.
- Automatisierung der Aufzeichnungen und dadurch Steigerung der Effizienz der Datenverarbeitung und der Berichterstattung im Labor.
- Verringerung des Zeitaufwands, den das Personal für die Erfassung und Meldung der Ergebnisse benötigt.
Es wurden Angebote von 10 LIMS-Anbietern eingeholt. Nach einer strengen Prüfung und einer Vor-Ort-Demonstration fiel die Wahl auf Confience aufgrund der Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit des Produkts sowie der Verpflichtung des Unternehmens zur Qualität (ISO 9001:2015) und seiner Erfahrung in der Wasser-/Abwasserbranche.
Marcela Martinez-Ebanks | Laborleiterin
Wasserbehörde der Kaimaninseln
Unsere Lösung
Das LIMS Sample Master von Confience hat dem Labor die Möglichkeit gegeben, seine Daten zu zentralisieren und gleichzeitig mehr Flexibilität bei der Analyse und Berichterstattung der Daten zu ermöglichen. Bei der Anmeldung werden automatisch Chain-of-Custody-Berichte und Barcode-Etiketten erstellt und die Probenbedingungen automatisch aufgezeichnet. Das Probenplanungsmodul verwaltet die routinemäßige Probenentnahme, das integrierte QA/QS-Modul ermöglicht die Erstellung von QS-Diagrammen und die Anzeige von Trends, und das elektronische Datentransfermodul ermöglicht den nahtlosen Import von Gerätedaten von zwei angeschlossenen Geräten: einer Mettler Toledo XS 204 Analysenwaage und einem Hach DR 4000 Spektralphotometer. Außerdem wurden die Module „Chemical Inventory“, „Resource Management“ und „Customer Relationship Management“ (CRM) implementiert, um die Verwaltung und Nachverfolgung von Daten zu erleichtern, Warnmeldungen zu versenden und die Einhaltung von Vorschriften zu unterstützen.
Das Modul „Chemical Inventory“ hilft bei der Verfolgung der im Labor verwendeten Chemikalien und Reagenzien sowie der zugehörigen Informationen wie Chargennummern, Verfallsdaten und verfügbare Mengen. Das Modul „Resource Management“ ermöglicht es den Benutzern, die Schulungsunterlagen ihrer Mitarbeiter zu verfolgen, Zertifikate zu verknüpfen und den Benutzern mitzuteilen, dass eine Nachschulung erforderlich ist. Dieses Modul erfasst auch die Wartung, Reparatur und Kalibrierung von Instrumenten und warnt die Benutzer, wenn eine Wartung oder Neukalibrierung erforderlich ist. Das CRM-Modul ermöglicht dem Labor ein effektives Management von Kundenreklamationen, das sicherstellt, dass alle offenen Reklamationen protokolliert, nach Schweregrad geordnet, verwaltet und bis zum Abschluss verfolgt werden, um sicherzustellen, dass keine Reklamationen oder Anfragen unbeantwortet bleiben.
Die Techniker von Confience installierten Result Point® – ein sicheres Webportal, das SSL (Secure Socket Layer) verwendet und den (internen und externen) Kunden den Zugriff auf die von Sample Master erstellten Berichte ermöglicht. Darüber hinaus ermöglicht es den sofortigen Zugriff auf Echtzeit-Analyseergebnisse von praktisch überall und zu jeder Tageszeit. Laborkunden haben Leseberechtigung bis hinunter zur Projektebene, wo sie PDF-Berichte oder Excel-Dateien (Electronic Data Deliverables) herunterladen können. Die Behörde beteiligte sich auch an der Entwicklung des „Calculators“, der die Berechnungen mit integrierten Warnmeldungen bei Grenzwertüberschreitungen automatisiert, was die Genauigkeit und Effizienz weiter erhöht.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Labor der Wasserbehörde der Kaimaninseln nach der Einführung des LIMS viele Vorteile realisiert hat, darunter die folgenden:
- Verkürzte Durchlaufzeiten
- Automatisierte Berichterstattung für staatliche Behörden (EDDs)
- Verringerung des Verwaltungsaufwands.
- Verbesserte Datenqualität (Verringerung der Fehlerquote)
- Verbesserte Betriebseffizienz
- Gesteigerte Produktivität (Verringerung von Doppelarbeit und trivialen Aufgaben)
- Produktivitätssteigerung (automatische Berichterstellung zusammen mit dem Webportal für den Fernzugriff)
- Integration mit den Systemen anderer Abteilungen/Unternehmen
Customer Success Stories
Confience verhilft Microban® zu einer beispiellosen Produktivität mit dem LIMS Sample Master®
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